нет, в России нет клиентского сервиса!
Компания Акадо долго и мучительно звонила мне домой!!! несколько месяцев. Наконец, их манагеры по продажам убедили нас подключиться к ним.
В понедельник мы заказали подключение на воскресенье. В пятницу мне его подтвердили. Все так культурно и вежливо.
Система следующая утром в воскресенье с 8 до 11 звонит мастер и сообщает время визита. Мне сообщили с 13 до 15.
Дурацкое время, ну ладно.
В пять звонит бригадир (уже стоило насторожиться) и сообщает что мастер на ВИП подключении будет примерно до 19.
Хер с вами, пусть будет. Я вообще сижу и пишу диплом.
В семь я насторожилась - ни матера, ни бригадира.... Я позвонила первый раз в акадо. Сказали что ищут мастера, у него телефон не отвечает.
обещали перезвонить через 15 минут и сказать где мастер.
Второй звонок в акадо - да, мы знаем, вас еще не подключили, но вы нам не звонили и об этом не говорили. И вообще мы первый раз об этом слышим. Сейчас найдем мастера, он у нас пропал в городских джунглях и отправим вам. И вообще вас много, а нас тысяча:)
Третий звонок в акадо делал уже мой братик - все культурно и вежливо, но еб твою мать, они первый раз об этом слышат!!! да вы что, да действительно подключение не отмечено.... ой, сейчас, подождите, мы найдем мастера .... у него телефон не отвечает, сейчас он у нас потерялся, но мы его найдем и вам перезвоним.
Второй звонок моего брата начинался словами "как вас еще не подключили????"